кому довериться

[Hilfiger]

Вот подскажите, можно ли заказать тур в болгарию через интернет у болгарской турфирмы без посредников и как тогда правильнее оплатить его, находясь в России?
Да и может быть подскажите по каким параметрам выбирать фирмы (ну чтоб надежно все было без обмана)?

[Юрий Абашев]

Вы хотите получить ответ на очень сложный вопрос.
ЕСли очень сложно быть уверенным в Российской фирме, когда можете проверить и номер лицензии, и обсудить все пункты договора, посмотреть фотографии, встретиться непосредственно с сопровождающим и мн. др.
А у меня хотите получить индтрукции, как общаться с иностранной фирмой!
Думаю, что никто не возьмет на себя отвественность написать: действуйте так-то, и тогда не будете иметь проблем.
Человек решает рисковать ему или нет, или предпочесть более надежное предложение, хотя, возможно, и более дорогое.
Воспользовавшись услугами болгарской фирмы (если у нее нет российского представителя), вам придется самим оформлять визу и транспортные билеты, что приведет и дополнительным затратам. Это надо учитывать тоже.
Юрий

[Hilfiger]

Хорошо, буду более конкретен (хотя не знаю корректно ли это):
что вы думаете о туроператоре, турагентстве Аstrela Ltd, давно ли они работают с русскими туристами. Очень привлекательно со страниц интернета читать об обворожительных турах, но хотелось бы услышать мнение о фирме со стороны (с Болгарской), а где узнать, если не у вас. Стоит ли сотрудничать без посредников?

[Гость]

http://www.dmtravelbg.com/ Донка Соколова председатель БАТА, думаю не откажет справки кто они,какие и т.д

[Гость]

http://www.batabg.org/index.htm

[Юрий]

Астрела, фирма с русским собственником живет в Болгарии достаточно, чтобы хорошо все организовать.
Знаю лично и никаких проблем с фирмой я не знаю.
По тому ,как развивается фирма и расширяет с каждым годом спектр услуг, можно сказать, что все будет организовано на уровне!
Возможно, я попрошу собственника Астрела рассклазать о своей фирме, чтобы не было вопросов и сомнений.
сайт фирмы : http://astrela.com/
Юрий

[Юрий]

Сейчас фирма Астрела имеет представителей в Мoскве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Уфе, Новосибирске, Израиле, Сан-Франциско, Кишиневе, Одессе и др. ....
Я не знаю, какая договоренность фирмы с предствителями, но, вероятно, не будет больших накруток!
Подробнее все можете узнать на самой фирме.
Краткое описание спектра услуг фирмы Астрела можете найти на странице: http://www.netnotebook.net/tourservice/
Так как сейчас сезон, и все в фирме очень заняты, то можете поставлять вопрос, на форуме или пишите мне. Я постараюсь оперативно ответить.
Юрий

[Гость]

От Астрела ООД

Спасибо, Юрий! Вы делаете очень большое и благое дело, открывая перед пытчивыми людьми Болгарию!

Свободные туристы, которых подташнивает от массового туризма -
НАШИ ТУРИСТЫ.

Небольшое уточнение:

>>>>>>>
Сейчас фирма Астрела имеет представителей в Мoскве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Уфе, Новосибирске, Израиле, Сан-Франциско, Кишиневе, Одессе и др. ....
>>>>>>>

У нас хорошие контакты с местными турфирмами в этих городах и странах. Но это не представительские отношения, а партнерские. При необходимости, мы направляем туристов (обратившихся к нам напрямую) в местные турфирмы для оформления виз под наши туры, билеты, авто-"грин-кард" и т.п.

Про цены и накрутки...
Цены в наших офертах указаны КОНЕЧНЫЕ. Если турист заключает договор непосредственно с нами, а визу и транспорт оформляет в местном турагентстве.

С уважением, Вадим Шулман
управляющий "Астрела" ООД


P.S.

Мы от всей души помогаем любознательным и доброжелательным туристам.

Мы не помогаем и не сотрудничаем с туристами:

- халявщикам, целью которых есть "наблюдение за обслуживающим персоналом, занятым уборкой косточек, которые халявщики наплевали на пол". К сожалению, таких "желающих обслужиться" с каждым годом становится больше... И они МЕШАЮТ позитивным туристам.

- едущим со своим уставом в гости в чужой монастырь.

Пытчивые и созидательные (а значит - доброжелательные) люди не должны в угоду мутной среде терять свою личность, и наш долг - помогать им!!!
))

[Гость]

Вдогонку!
Турфирма Астрела не явл. членом БАТА
(как кошка, гуляющая сама по себе)
:)))
Вадим

[a11ex]

Не все так радужно с Астрелой, Юрий. Я им за неделю отправил два мейла с вопросами по Созополю, ссылка с сайта
http://astrela.com/russian/tour_prices/ ... mirevi.htm, так до сих пор не получил ответа Хотя обещали связаться в течение 1-2 дней. Това не е добре, нали?

[Юрий]

Так как сейчас сезон, и все в фирме очень заняты, то можете оставлять вопрос, на форуме или пишите мне. Я постараюсь оперативно ответить.

Я им за неделю отправил два мейла с вопросами по Созополю, ссылка с сайта
http://astrela.com/russian/tour_prices/ ... mirevi.htm, так до сих пор не получил ответа Хотя обещали связаться в течение 1-2 дней. Това не е добре, нали?

Уже в своем сообщшении я как будто предчувствовал подобное замечание!
То, что я оперативно отвечаю на все вопросы, то это не правило, а скорее исключение! Нельзя подходить с одной меркой ко всем.
В Болгарии я получаю ответы на свои запросы максимум на 5-10%. С большинством болгарских фирм так и не удается связаться по почте,и даже телефонные звонки часто не помогают!
Конечно не очень хорошо, если Астрела не может уделить внимание всем потенциальным клиентам, но это не говорит о том, что они не исполняют свои обязанности по обслуживанию своих реальных клиентов! Фирма молодая и у нее еще просто не хватает персонала и для обслуживания любознательного населения.
Во всех фирмах мне жалуются , что вопросов получают много, в том числе и через меня, но реальных клиентов мало: предпочитают работать только с теми, которые готовы бронировать и работать с фирмой на практике! Сейчас во время пикового сезона у них просто не остается время на ответы на вопросы! Если есть вопросы пишите на форуме, мне легче с ними связаться!
Юрий

[Лиля]

От Астрела ООД

Мы не помогаем и не сотрудничаем с туристами:

- халявщикам, целью которых есть "наблюдение за обслуживающим персоналом, занятым уборкой косточек, которые халявщики наплевали на пол". К сожалению, таких "желающих обслужиться" с каждым годом становится больше... И они МЕШАЮТ позитивным туристам.

- едущим со своим уставом в гости в чужой монастырь.

Пытчивые и созидательные (а значит - доброжелательные) люди не должны в угоду мутной среде терять свою личность, и наш долг - помогать им!!!
))

К чему это? Или я что-то пропустила на данном форуме или подобный ответ от турфирмы проффессионализмом не блещет. Это что, определенный фильтр потенциальных клиентов или "тонкий" намек, что среди посетителей есть такие туристы?