К сожалению, действительно, подобная практика для удержания клиентов стала распространяться среди болгарских GSM-операторов....Уважаемый господин Абашев!
Могли бы Вы помочь мне в следующем вопросе?.
Я живу в Варне 3 года и все это время пользуюсь услугами мобильной связи и домашним телефоном "великой" компании ВИВАКОМ. Вскоре истекает срок действия Договора с ними и я предполагала уйти на Глобал
Месяц назад меня стали донимать телефонными звонками операторы с Вивакома и предложили подписать с ними "поизгодни" Договор .Я еще не очень понимаю язык, но слово поизгоден подействовало магнетически. Когда приехал курьер с Договором я увидела, что они предлагают его подписать на 2 года и отказалась. А в этом месяце пошла платить и обнаружила, что они уже выставили счет по новому Договору и он выше предыдущего.
Они считают, что если я согласилась по телефону и приезжал курьер - то дело сделано!
Будьте любезны, помогите пожалуйста разобраться с ними. По Российским законам, если нет подписи на Договоре - он не действителен, а как здесь? Думаю, что это будет интересно и другим русским , живущим здесь
Заранее Вас благодарю
С уважением
Если человек не подписал договор или отказался подписывать договор по каким-то своим соображениям, то перевод его на новый договор не ЗАКОННо!
Необходимо написать жалобу, обратиться к адвокату, в общество защиты прав потребителя и даже в прокуратуру.
Подобныe случаи не единичные, и необходимо чтобы это приобрело общественный резонанс, и GSM-операторы более не старались навязывать своих услуг!
В данном случае идет речь о навязывании договора, который иностранец не мог понять по телефону, даже если ему договор и прочли, написанный текст проще понять инострацу, и он может отказаться от навязываемых услуг!
Юрий
