русскоязычный адвокат со знанием болгарского,отзовитесь,плиз

[мариночка]

здравствуйте!хочу попытаться затеять тяжбу с мебельщиками.можете ли Вы мне в этом помочь?

[Юрий]

здравствуйте!хочу попытаться затеять тяжбу с мебельщиками.можете ли Вы мне в этом помочь?

В чем суть проблемы и, о каком городе или населеннм пункте идет речь?
Юрий

[мариночка]

мебельщики-несебрская фирма Living Art. в июле муж,когда ездил на неделю покупать несбходимое, заключил договор (если так можно назвать бумажечку с перечнем секций,деталей и техники для кухни, правда, с печатью и подписями) о заказе у них кухни. муж очень просил соблюсти сроки монтажа,будучи наслышан о легком отношении болгар к обязательствам, даже заставил приписать к договору слова - "монтаж 12-15 августа" и оплатил не 50%, а 70 для пущей гарантии серьезности этого требования,т.к. 17 августа должны были прилететь мы - я, 2 ребенка (4,5 и 1 год) и их бабушка. им обязательно (подчеркивал он 100 раз) нужно готовить самим. по-моему,это ясно ежику,что маленькие дети едят по режиму детскую еду офф: ну вот опять начинаю заводиться!
кухонщики кивали и обещали все исполнить. муж уже из москвы звонил менеджеру Персиде, говорила,что все идет по плану,а ближе к началу августа просто перестала отвечать на его московские звонки мы прилетели - кухни нет. пока то-се, выбралась в несебр через пару дней.захожу,Персида начинает извиняться,говорить,что у них проблемы, некому собирать кухни,прежний мастер был плохим,нового пока нет и т.п. а хозяин уже неделю в германии,приедет только через день. у них в магазине выставлены 2 образца немецких кухонь по 3 т.евро (мы заказывали болгарскую за 3 т.левов). я сказала,что меня ничего не волнует,пусть везут мне любую из готовых выставочных образцов. Персида связалась с Томасом по скайпу, он сказал,что это невозможно,кухни дорогие, а когда он приедет, будем разговаривать о скидке (нам осталось оплатить 700 левов). я сказала,чтоб теперь ехали ко мне сами и предупредила,что мы питаемся в ресторане и ему придется нам все это оплатить. взяла с нее расписку,что на такое-то число кухня,обязанная быть готовой, не готова на русском и болгарском языках. а! еще они предложили вернуть мне деньги безо всяких бонусов и неустоек! ясно,что я сказала нет! когда эта парочка с 1,5-часовым опозданием приехала ко мне через 2 дня, они предложили мне 300 левов скидки,монтаж в четверг,т.е. сегодня или возврат денег. я предложила 700 левов скидки за 10 дней еды в ресторане и неудобств (нервы,поездка к ним и пр) или монтаж готовой немецкой кухни. Томас улыбался,закатывал глаза и говорил,что и такая скидка и немецкая кухня невозможны. я предупредила, что обращусь в комиссию по защите прав потребителей и в суд, и ему придется заплатить намного больше - жадного немца это не напугало. для пущего устрашения я демонстративно взяла мобильный и попросила обрисовать на диктофон нашу ситуацию,мои и его предложения. расстались с его обещанием,что на 95% в четверг они смонтируют кухню,предварительно позвонив, дадут скидку в 300 л,а со своей стороны я сказала,что этого 100% мало и,раз нет желания решать вопрос миром,у них будут проблемы. вот так. что вы думаете по этому поводу?

[ANN-2]

Мариночка, а что вы хотите конкретно? Как вы обрисовали ситуацию, то Закон за защита на потребителите здесь не приложим.... Здесь возможно нарушение Закона на задълженията и договорите... Если они вам смонтируют мебель и дадут 300лева скидку, то соглашайтесь.... иначе будет все гораздо хуже... Но если они вам изготовят некачественную мебель или смонтируют ее не так как надо... тогда уже и возникнет нарушение закона за потребителите...
Поэтому они и так спокойны, потому что видят вашу некомпетентность.... в этом вопросе Но лучше разойтись миром....
Возьмите с них фактуру и акт приема-передачи, и гаранционата карта..... Только с этими документами можно идти в суд в последствии если что-то не так....
Кстати.... а какой документ они издали за авансово полученную сумму?

[мариночка]

спасибо за ответ! ни чека,ни отдельной бумаги о полученной сумме нет.есть приписка на листе т.н. договора,что получена такая-то сумма.
офф: да,мы в россии,к сожалению,юридически безграмотны.и причина на поверхности-отсутствие мотивации! когда,измотав нервы и убив время,получаешь ровно столько,сколько вложил,иначе как одержимостью голой справедливостью это не назовешь (у меня судилась сестра и соседи,мне известен их опыт )
я надеюсь, в болгарии с этим по-лучше. я с энтузиазмом взялась бы за это дело,если бы обязательно присутствовал пункт "моральный ущерб". вы не считаете,что в моем случае достаточно оснований для суда? почему? что изменили бы счета и прочие бумаги?
как же тогда,извините за глупый вопрос, за косточку в котлете у монстров фаст-фуда отсуживают бешеные суммы,когда все вообще сомнительно? здесь же дети налицо, свидетельства и свидетели просрочки и неудобств тоже?

[ANN-2]

спасибо за ответ! ни чека,ни отдельной бумаги о полученной сумме нет.есть приписка на листе т.н. договора,что получена такая-то сумма.
офф: да,мы в россии,к сожалению,юридически безграмотны.и причина на поверхности-отсутствие мотивации! когда,измотав нервы и убив время,получаешь ровно столько,сколько вложил,иначе как одержимостью голой справедливостью это не назовешь (у меня судилась сестра и соседи,мне известен их опыт )
я надеюсь, в болгарии с этим по-лучше. я с энтузиазмом взялась бы за это дело,если бы обязательно присутствовал пункт "моральный ущерб". вы не считаете,что в моем случае достаточно оснований для суда? почему? что изменили бы счета и прочие бумаги?
как же тогда,извините за глупый вопрос, за косточку в котлете у монстров фаст-фуда отсуживают бешеные суммы,когда все вообще сомнительно? здесь же дети налицо, свидетельства и свидетели просрочки и неудобств тоже?

В Болгарии с судом.... еще хуже! Начнете судиться... наживете себе головную боль....на несколько лет... а в результате вам еще придется платить и судебные издержки противной стороне! Про моральный ущерб... забудте! В Болгарии этого понятия не существует!
Вобщем ваша задача.... требовать документы.... Обязательно! Без них в суде будет делать нечего. Просто ничего никому не докажете.
1. Фактуру.... на полную стоимость....
2.Гаранционна карта.
3.Приемо-предавателен протокол.

Можете им пригрозить, что напишите жалобу в НАП (Национална агенция по приходите), что они вам не издали фактуру за авансовую сумму.... (договор не давайте им в руки....

[мариночка]

ANN-2,спасибо за подробные рекомендации.обязательно затребую все.прям перепишу все и по списку! когда я их наконец-то увижу. до сих пор едут!никак не доедут!

[ANN-2]

ANN-2,спасибо за подробные рекомендации.обязательно затребую все.прям перепишу все и по списку! когда я их наконец-то увижу. до сих пор едут!никак не доедут!

Удачи, Мариночка.... Вы все таки им позвоните и намекните про фактуру, которую они нам не выдали на заплаченную вами сумму..... Я ручаюсь, что быстренько ваша проблема решится....
Это очень серьезное нарушение налогового законодательства..... Им выпишут штраф, мало не покажется!

[мариночка]

хочу поделиться развитием ситуации.
томас захотел вернуть нам деньги.сначала я согласилась,т.к. от него толка,как от козла молока,уж лучше деньги забрать.потом передумала и стала настаивать на немецком выставочном образце,угрожая неизданной фактурой. они пропали,опять перестав отвечать на звонки. спустя 4 дня,сегодня,я нагрянула к ним в офис! томас опять в германии,персида бормочет про проблемы и отсутствие денег на счете. (у меня ощущение,что он сворачивает здесь бизнес,а другог у него нет...). томас отдаст,сказала,деньги,как приедет (через неделю),неустойку позже,когда,не знает.рассчитывает содрать деньги с мастера,который, гад и мерзавец,не выполнил требования и деньги забрал. томас теперь хочет через адвоката выбивать из этого мастера деньги.в общем,никому не интересный,но страшно поучительный бред! как мне мои деньги увидеть,вот в чем вопрос!? как-то все совсем противно...

ANN-2,скажите,пожалуйста,а можно ли судиться с этим деятелем у него на родине? не в болгарии,а по месту проживания ответчика?

[ANN-2]

хочу поделиться развитием ситуации.
томас захотел вернуть нам деньги.сначала я согласилась,т.к. от него толка,как от козла молока,уж лучше деньги забрать.потом передумала и стала настаивать на немецком выставочном образце,угрожая неизданной фактурой. они пропали,опять перестав отвечать на звонки. спустя 4 дня,сегодня,я нагрянула к ним в офис! томас опять в германии,персида бормочет про проблемы и отсутствие денег на счете. (у меня ощущение,что он сворачивает здесь бизнес,а другог у него нет...). томас отдаст,сказала,деньги,как приедет (через неделю),неустойку позже,когда,не знает.рассчитывает содрать деньги с мастера,который, гад и мерзавец,не выполнил требования и деньги забрал. томас теперь хочет через адвоката выбивать из этого мастера деньги.в общем,никому не интересный,но страшно поучительный бред! как мне мои деньги увидеть,вот в чем вопрос!? как-то все совсем противно...

ANN-2,скажите,пожалуйста,а можно ли судиться с этим деятелем у него на родине? не в болгарии,а по месту проживания ответчика?

Договор у вас фирмой, регистрированной в Болгарии? значит место подсудности- Болгария.... Только вы должны знать, что это дело будет трудное и малоперспективное, если он собрался сворачивать бизнес....
Ситуация развивается по плохому сценарию.... Может случиться все что угодно....
Бегите к ним в офис в понедельник и требуйте немедленно деньги, даже без неустойки..../скорей всего они тянут време/ В противном случае скажите, что пишете жалобу в НАП.... тогда ему будет трудно свернуть бизнес.. начнутся проверки...
Вы очень рискуете потерять все деньги, так, что поторопитесь!

[Юрий]

Полностью согласен с Анной - судиться нет смысла: больше потеряете, чем сможете вернуть. Надо как можно скорее получить деньги, и найти более надежную фирму, или купить готовую кухню. Сейчас достаточно большой выбор в магазинах.
Никогда не следует платить большую сумму: лучше всего небольшой задаток, как гарантия, что вы не откажетесь от заказа в районе 10-20%, все остальное после исполнения. Как сказал, на днях мне один русский: " Я стал платить только за результат, за намерения сделать что-то, пусть платят болгары".
Юрий

[мариночка]

ANNочка,спасибо вам большое! и вам,Юрий!