ОСТОРОЖНО - "СОЛВЕКС"!

Ваши впечатления об отдыхе в Болгарии...

Модератор: Юрий

ОСТОРОЖНО - "СОЛВЕКС"!

Сообщение Rivares » 07/09/2013, 20:51

ОСТОРОЖНО - ООО "МИДОС", Москва!
ОСТОРОЖНО - "СОЛВЕКС"!
ОСТОРОЖНО - «GOLD RENBOU» vip


Внимание всем! Не попадайтесь!
Наша дочь с подругой заказали и оплатили тур в Болгарию туристическому агентству ООО "МИДОС"! Тур недешевый – более 1000 евро. В тур входит виза, перелет, трансфер и апартамент в «GOLD RENBOU» vip, подчеркиваю (!), именно – апартамент! Т.е. студия с кухней!
Девушки прилетели рано утром, заселение с 14-00, стандарт, мы пока съездили по магазинам, к 14-00 приехали в отель. Первое, что сказали: 50 евро депозит!
- За что? В договоре об этом ни слова;
- Платите!
- Мы заплатим, но, пожалуйста, дайте кассовый чек и укажите телефон и ФИО администратора.
В ответ – вернули 50 евро и предупредили, что ежели что-то сломается, то за все заплатите! Причем, администраторша говорила быстро-быстро на болгарском языке! Не зная, что я все прекрасно понимаю! Когда я ей об этом по-болгарски сообщил – перешла на русский, который «внезапно вспомнила»! Зашли в апартамент (студию). Ни одной (!) вилки, ложки, тарелки, кастрюльки, нет микроволновки, нет НИЧЕГО!!! Только 4 стакана и пепельница. Спустились к администратору и спросили: где посуда? Получили ответ:
- За пользование посудой по 3 евро в день. Если есть вопросы – связывайтесь с представителем принимающей стороны.
Связались с представителем «СОЛВЕКС». Представительница сразу, однозначно и безоговорочно приняла сторону отеля! Заявила, что вас, мол, обязаны были предупредить о том, что все, кроме стен – платно!
Ну, мы-то вопрос решили – привезли девушкам из дома кастрюльку, тарелки, вилки – ложки, чашки и пр. Но если кто-то приехал просто на отдых, не имея здесь родственников, что делать ему? Платить жуликам и проходимцам?
ООО "МИДОС", Москва! Вы отвратительно относитесь к своим клиентам! Вы отвратительно работаете с вашими партнерами!
Господа! Не связывайтесь с вышеуказанными агентствами и «отелем vip»! Пожалейте Ваши деньги и нервы!
Аватара пользователя
Rivares
 
Лет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форуме
 
Сообщения: 900
Зарегистрирован: 06/06/2008, 15:18
Откуда: Слънчев Бряг

Re: ОСТОРОЖНО - "СОЛВЕКС"!

Сообщение enigma74 » 08/09/2013, 10:52

3 звезды не бывают VIP. Тем более это не отель, а обычный КК, поэтому и кухня есть.
На сайте Солвекса ничего о наличии посуды не сказано, чего так возмущаться? http://www.solvex.ru/countries/bulgaria/resorts/solnechnijbereg/hotels/Golden_Rainbow.html
enigma74
 
Лет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форуме
 
Сообщения: 144
Зарегистрирован: 21/05/2008, 21:37

Re: ОСТОРОЖНО - "СОЛВЕКС"!

Сообщение winni » 09/09/2013, 23:32

Во всем мире наличие всего необходимого в апартаменте обязательно. Только в Болгарии все устроено по козьи. Мы с такой же проблемой в Банско столкнулись. В апарте небыло НИЧЕГО. Указывалось и наличие камина , но камин оказался без стекла и за него запросили денег. Сервис по български.
winni
 
Лет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форуме
 
Сообщения: 616
Зарегистрирован: 03/06/2012, 13:07

Re: ОСТОРОЖНО - "СОЛВЕКС"!

Сообщение Стрекотуша » 16/09/2013, 10:34

Мда. Мы тоже нарвались на недобросовестных хозяев. В описании про бассейн не было сказано ни слова, но на фото виллы он был, причем фото основные ( оказалось увеличен и сфоткаться соседский), значилась стиральная машина ( оказалось что она есть но одна на виллу и платно, в то время когда наши соседи, например, пользовались ей бесплатно), кондей нас просили не оставлять включенным когда уходим, а также бойлер включать из сети, приходили с просьбой "тише"-когда утром ребенок проснулся и заплакал, и дверями не хлопать. Впечатление если не о болгарах, то о хозяевах ужасное. Кстати что с посудой что с бельем постельным проблемы-на 1.5 человека. Да и заявленной уборки не было вообще. Хорошо хоть белье поменяли 1 раз за месяц....
Аватара пользователя
Стрекотуша
 
Лет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форуме
 
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 26/07/2013, 10:54

Re: ОСТОРОЖНО - "СОЛВЕКС"!

Сообщение Сарафан » 11/10/2013, 14:37

Rivares писал(а):ОСТОРОЖНО - ООО "МИДОС", Москва!
ОСТОРОЖНО - "СОЛВЕКС"!
ОСТОРОЖНО - «GOLD RENBOU» vip


Внимание всем! Не попадайтесь!
Наша дочь с подругой заказали и оплатили тур в Болгарию туристическому агентству ООО "МИДОС"! Тур недешевый – более 1000 евро. В тур входит виза, перелет, трансфер и апартамент в «GOLD RENBOU» vip, подчеркиваю (!), именно – апартамент! Т.е. студия с кухней!
Девушки прилетели рано утром, заселение с 14-00, стандарт, мы пока съездили по магазинам, к 14-00 приехали в отель. Первое, что сказали: 50 евро депозит!
- За что? В договоре об этом ни слова;
- Платите!
- Мы заплатим, но, пожалуйста, дайте кассовый чек и укажите телефон и ФИО администратора.
В ответ – вернули 50 евро и предупредили, что ежели что-то сломается, то за все заплатите! Причем, администраторша говорила быстро-быстро на болгарском языке! Не зная, что я все прекрасно понимаю! Когда я ей об этом по-болгарски сообщил – перешла на русский, который «внезапно вспомнила»! Зашли в апартамент (студию). Ни одной (!) вилки, ложки, тарелки, кастрюльки, нет микроволновки, нет НИЧЕГО!!! Только 4 стакана и пепельница. Спустились к администратору и спросили: где посуда? Получили ответ:
- За пользование посудой по 3 евро в день. Если есть вопросы – связывайтесь с представителем принимающей стороны.
Связались с представителем «СОЛВЕКС». Представительница сразу, однозначно и безоговорочно приняла сторону отеля! Заявила, что вас, мол, обязаны были предупредить о том, что все, кроме стен – платно!
Ну, мы-то вопрос решили – привезли девушкам из дома кастрюльку, тарелки, вилки – ложки, чашки и пр. Но если кто-то приехал просто на отдых, не имея здесь родственников, что делать ему? Платить жуликам и проходимцам?
ООО "МИДОС", Москва! Вы отвратительно относитесь к своим клиентам! Вы отвратительно работаете с вашими партнерами!
Господа! Не связывайтесь с вышеуказанными агентствами и «отелем vip»! Пожалейте Ваши деньги и нервы!

Вы должны не Солвексу претензии предъявлять, а тому агентству, которому деньги заплатили. Почему этот Мидос вас не информировал о тонкостях в апартотеле? Если сами ничего не знали, значит должны были уточнить у оператора. Они с вас денег поимели и на том успокоились. Солвекс-то здесь при чем...
Сарафан
 
Лет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форуме
 
Сообщения: 22
Зарегистрирован: 26/09/2013, 18:01


Вернуться в Отзывы об отдыхе

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2