проблемы с консульством в москве

[irusik]

Может кто-то сталкивался уже с подобной проблемой и посоветует что делать:
моя знакомая сдала документы на получения болгарского пасспорта в консульстве в москве. когда через 3 месеца пришла получать готовый пасспорт ее отправили со словами, что ее вобще впервые видят в консульстве и никакого пасспорта у них нет (не смотря на то что у нее были все квитанции и т.д.). девушка из консульства не хотела давать никаких объяснений, отказала встречу с консулом и вообще вела себя мягко говоря нелюбезно.
Буду благодарна вашим советам.
Спасибо
Ирина

[BGinfo]

Для московского консульства - это нормально. Нужно подойти в другой раз и к другой девушке - она может оказаться гораздо любезнее. А может и нет. Тогда пробуйте в третий раз