Расколото стекло прокатной машины

[aym53]

Уважаемые форумчане, откликнитесь, пл-з, на мою проблему.
Сейчас нахожусь в Болгарии. Взял напрокат машину.
В стекло откуда-то попал камушек - звездочка и трещина.
Через два дня машину возвращать. Что мне светит.
В договоре на аренду сказано, что надо возмещать все, что не покрывается КАСКО,
но при наличии протокола (если ДТП). А какой протокол на камень.
У нас обычно в условиях КАСКО стекла, зеркала и фары (если не ДТП), то без протокола.
Можно ли здесь составить протокол на камень?
А какова практика в Болгарии. Если будут требовать оплату, то где взять оценку - это же не быстро.
Как себя вести при общении с прокатчиком?

[aerof]

Не исключено, что вам просто не вернут сумму гарантии, если вы её оставляли помимо основной оплаты.

[aym53]

Депозита не было. Условия аренды - нужен протокол, а так полное КАСКО без франшизы.
Начало марлизонского балета... В прокатной конторе мне ответили на русском на вполне приемлемом уровне - все понял. Отправили в КАТ Созопола (я сейчас там). Дальше было удивительно: народу никого. Через полчаса ожидания появился полицейский, посмотрел на трещину и похоже, не поверил моим объяснениям про камень. Попросил с моего телефона набрать прокатчиков и минут пять с ними говорил. Записал номер машины в два каких-то журнала, дал дунуть в трубку, сказал что оформит как повреждение на парковке, пожал руку и распрощался. Что совсем невероятно - вообще не смотрел никакие документы. Я перезвонил прокатчикам. Мне сказали что они знают номер записи в журнале полиции, им этого достаточно и попросили сделать ксероксы паспорта и водительского для страховой. Как завтра пройдет сдача машины отпишусь.

[aym53]

Так и оказалось. Отдал ключи, и распрощались. Заняло пять минут. Спросил у перегонщика как часто бывают битые стекла. Говорит, что 2-3 машины в месяц. Сколько у них машин - не знаю, но работают по Софии, Варне, Бургасу. Всем респект.

[ya.nikita3]

Так и оказалось. Отдал ключи, и распрощались. Заняло пять минут. Спросил у перегонщика как часто бывают битые стекла. Говорит, что 2-3 машины в месяц. Сколько у них машин - не знаю, но работают по Софии, Варне, Бургасу. Всем респект.

А прокатная компания как называлась?

[Part of the whole]

Мне тоже интересно! Ибо прокат а/м без франшизы - это + к цене % 30. В конторах типа avis or europcar. И всё равно 450 евро блокируют на карте. Зачем - непонятно.

[Carelo]

Как зачем, а если авария без документов, проколотое колесо, рваное сиденье, сломанный люк или магнитола. Сумма залога зависит от машины и может состоавлять от 100 евро до нескольких тысяч, если это SLK500 или что-то еще дорогое и быстрое. Не факт, что наниматель вообще знает название фирмы, т.к. на ресепшене в отеле лежат проспекты-взял-позвонил-арендовал. Там и телефон, по которому звонить при проблеме. А владелей или просто частное лицо или конторка с 2-5 машинами, а может и глобальный оператор.

Добавлю и фотки от КАТ за превышение скорости со стороны нанимателя. Но штраф приходит с опозданием, когда клиент уже вернул машину. Поэтому блокированный залог на кредитке освобождается через 15-20 дней