Обмен товара не проработавшего и 30 дней с момента покупки

Телекоммуникации и связь, компьютеры, , бытовая техника, строительство и ремонты и т.п.

Обмен товара не проработавшего и 30 дней с момента покупки

Сообщение Nadejda2009 » 02/01/2012, 15:49

Может у кого уже была подобная ситуация или кто то знает хорошо закон подскажите пожалуйста!
Ситуация такая 12.12. 2011 года был приобретен Плот за вграждане ZANUSSI ZDK 320 16.12.2011 мне его вмонтировали в шкаф и подключили к электричеству все работала Ок. Сегодня 02.01.2012 плот не проработав и месяц громыхнул и повалил дым и выключил весь свет в апартаменте. Завтра я отнесу его в магазин и они его отправят в ремонт, но меня это не совсем устраивает новыи предмет не отработавший и 30 дней будет после ремонтной мастерской. Помогите пожалуйста кто знает закон как я могу требовать заменить мне товар на новый пусть даже с доплатой на другую фирму.
Заранее всем большое спасибо и с новым вас 2012 годам.
Оптимист- это тот, кто видит на кладбище не кресты,а плюсы!
Аватара пользователя
Nadejda2009
 
Лет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форуме
 
Сообщения: 90
Зарегистрирован: 19/12/2009, 01:15
Откуда: София-Бургас

Re: Обмен товара не проработавшего и 30 дней с момента покупки

Сообщение Asof » 02/01/2012, 16:17

скорее всего, скажут, что все произошло по причине неправильной эксплуатации и , даже, гарантийного ремонта не будет, а обмена тем более...
Аватара пользователя
Asof
 
Лет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форуме
 
Сообщения: 2714
Зарегистрирован: 26/09/2010, 07:19
Откуда: Санкт-Петербург - с.Българи

Re: Обмен товара не проработавшего и 30 дней с момента покупки

Сообщение wb2006 » 02/01/2012, 20:40

На форуме есть похожая тема. Еще есть КЗП Комиссия по защите прав потребителей.
А еще многие верят что в Европе все "по честному - без обмана(c)" , может действительно так, хотя-бы с гарантией на изделия?
Вот как то так, удачи.
Аватара пользователя
wb2006
 
Лет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форуме
 
Сообщения: 445
Зарегистрирован: 10/11/2010, 14:49
Откуда: 66 region, Russia ->Бургас, България

Re: Обмен товара не проработавшего и 30 дней с момента покупки

Сообщение Глокая Куздра » 03/01/2012, 00:05

Где-то так

Чл. 113. (1) Когато потребителската стока не съответства на договора за продажба, продавачът е длъжен да я приведе в съответствие с договора за продажба.
(2) Привеждането на потребителската стока в съответствие с договора за продажба трябва да се извърши в рамките на един месец, считано от предявяването на рекламацията от потребителя.
(3) След изтичането на срока по ал. 2 потребителят има право да развали договора и да му бъде възстановена заплатената сума или да иска намаляване на цената на потребителската стока съгласно чл. 114.
(4) Привеждането на потребителската стока в съответствие с договора за продажба е безплатно за потребителя. Той не дължи разходи за експедиране на потребителската стока или за материали и труд, свързани с ремонта й, и не трябва да понася значителни неудобства.
(5) Потребителят може да иска и обезщетение за претърпените вследствие на несъответствието вреди.

Чл. 114. (1) При несъответствие на потребителската стока с договора за продажба и когато потребителят не е удовлетворен от решаването на рекламацията по чл. 113, той има право на избор между една от следните възможности:
1. разваляне на договора и възстановяване на заплатената от него сума;
2. намаляване на цената.
(2) Потребителят не може да претендира за възстановяване на заплатената сума или за намаляване цената на стоката, когато търговецът се съгласи да бъде извършена замяна на потребителската стока с нова или да се поправи стоката в рамките на един месец от предявяване на рекламацията от потребителя.
(3) Потребителят не може да претендира за разваляне на договора, ако несъответствието на потребителската стока с договора е незначително.
Аватара пользователя
Глокая Куздра
 
Лет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форуме
 
Сообщения: 4582
Зарегистрирован: 22/11/2007, 09:48
Откуда: Бургас

Re: Обмен товара не проработавшего и 30 дней с момента покупки

Сообщение mailto_alex » 03/01/2012, 14:57

Возьмите с собой гарантийный талон, чеки, серийный номер перепишете и не плохо было бы фото.
Обратитесь к специалистам. Напишите заявление, если Вас что то не устроит. Разбирательства начнутся только после неисполнения фирмой своих гарантийных обязательств.
КОМИСИЯ ЗА ЗАЩИТА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ -РЕГИОНАЛНА ДИРЕКЦИЯ ЗА ОБЛАСТИТЕ БУРГАС,СЛИВЕН И ЯМБОЛ
Burgas, Tsar Kaloyan St 16
056/841 246 ‎карта

Это их работа и как правило в случае невозможности отремонтировать в течении 30 дней фирма обязана вернуть деньги или заменить на новый товар или предложить похожий с похожими характеристиками. Смотря что написано в вашем гарантийном талоне. Я всегда читаю условия гарантии, прежде чем покупать тот или иной дорогостоящий товар. Да и Занусси вроде подразделение Электролюкс? Думаю проблем с ними быть не должно.
Нельзя дожидаться того, что тебя ждёт - к этому
надо идти [Сян Цзи]

Безвыходных ситуаций не бывает: даже если вас съели - у вас есть два выхода. Один вниз, другой вверх !
Аватара пользователя
mailto_alex
 
Лет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форуме
 
Сообщения: 578
Зарегистрирован: 21/02/2010, 14:24
Откуда: Австралия, Россия, Варна, София

Re: Обмен товара не проработавшего и 30 дней с момента поку

Сообщение viktum » 29/10/2012, 20:33

Я менял перфоратор в Карфуре. Принес чек со штампом гарантийного отдела.
Пришел мастер, убедился что он действительно не работает и в течение 10 минут все сменили.
А я готовился воевать... (((
Временам бурного развития патриотизма всегда предшествуют времена не менее бурной миграции (с)
viktum
 
Лет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форуме
 
Сообщения: 3161
Зарегистрирован: 25/11/2009, 18:33

Re: Обмен товара не проработавшего и 30 дней с момента поку

Сообщение mailto_alex » 28/11/2012, 02:44

viktum писал(а):А я готовился воевать... (((

Зачем воевать? В Болгарии так не принято :)
Нельзя дожидаться того, что тебя ждёт - к этому
надо идти [Сян Цзи]

Безвыходных ситуаций не бывает: даже если вас съели - у вас есть два выхода. Один вниз, другой вверх !
Аватара пользователя
mailto_alex
 
Лет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форумеЛет на форуме
 
Сообщения: 578
Зарегистрирован: 21/02/2010, 14:24
Откуда: Австралия, Россия, Варна, София


Вернуться в Техника и технологии

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1