Натоша, я не собираюсь с вами спорить или вас в чем-то разубеждать ....Никогда не считал, что "если человек реагирует на хамство, то он груб и невоспитан,"! Можно всего добиться не повышая голоса и не доводя ситуацию до осложнения и конфронтации ...Natosha писал(а):Уважаемые Тишина и Юрий, у вас сложилось мнение, что если человек реагирует на хамство, то он груб и невоспитан, а если молчит как дерево, то он прекрасный и добрый!
Спокойное реагирования часто имеет значительно более сильное воздействие, чем крики, скандализирование ситуации, доведение дела до рукоприкладства и т.д. Никаким грубым реагированием на хамство, вы хама не перевоспитаете: в лучшем случае он остановится на время, но найдет, как вам отплатить больнее и сильнее.
Каждый сам должен решать, как ему поступить в данной ситуации, и обострение конфликта, не всегда рациональное решение.
Юрий