что то мутит Болгарский Банк -не выдает платеж плучателю

[Оля111]

ПОМОГИТЕ пожалуйста, что то мутит Болгарский Банк - не выдает платеж плучателю.

Инвестбанк АД - България,
Бургас, Шейново 39,

Всем добрый вечер, ночь, утро, день.
Ситуация ужасная! 16 января перевела предоплату за отель через Контакт – счет. На счет юр. лица – гостиницы. На сегодняшний вечер получатель не получил перевод.
Контакт говорит, что деньги поступили в банк 18 января. 2 февраля получаю информацию, что деньги нашли, но получателю по каким, то причинам деньги не дали, 3 февраля получаю письмо, из отеля – говорят, что звонили из Банка и они перевод посылают обратно. Звоню в КОНТАКТ – естественно уже все ушли домой, но получила информацию, что письмо они посылали, но с уточнением данных, отзыв платежа не требовали. Я в шоке, что мне делать? Если что, получу я свои деньги? Как получателю действовать?
вот что написала хозяйка
Пожалуйста толко что позванили из банк и сказали мне что из твоей банки получили "заказ"/ордер/ , вернут обратно денги???? Что ето за такое - не понимаю. Пожалуйста позвони в твоей банки и скажи им что "перевод акуратно сделан по резервации на отдьйха". Не знаю и не понимаю каките .....творят в ети банки. Целое время междувпрочем они переворачивали твои деньги
Всем спасибо.

[Оля111]

Значит что-то неправильно оформлено, с ошибками в реквизитах получателя, а через 10 дней деньги уходят обратно с невыясненных сумм.

тут явно что то мутит банк, так как был в четверг звонок мне из Болгарии - Получатель был в банке перевод они нашли, но выдать отказались, т.к. почему-то евро платеж они зачислили на счет в левах... а в пятницу они позвонили получателю и сказали что якобы Российский банк отзывает платеж.

[tatik.p]

Без договора с отелем банк РФ не переведет оплату.Договор должен быть в банке и в платежке ссылка на договор услуг.Деньги будут кидать туда-сюда.

[Оля111]

Без договора с отелем банк РФ не переведет оплату.Договор должен быть в банке и в платежке ссылка на договор услуг.Деньги будут кидать туда-сюда.

еще лучше... нет у меня договора. и что мне делать? спасибо.

[tatik.p]

Пусть вышлют договор или оплатите кредиткой(если можно) или переводом вестерн юнион и.т.д.

[Оля111]

сегодня целый день занималась поиском своих денег, и вот какую информацию я собрала - от Российского банка - тишина, но я написала заявление, пусть ищут. А вот информацию от БГ банка получила - опративно, и все встало на свои места. деньги мы нашли.
Инвестбанк АД - България уже с 2010 года не работает с Контктом. и мой перевод в евро они зачислили на счет в который в левах.
а представитель гостиницы - ждет перевода в Евро, а левский счет даже не смотрит, сегодня все проверил, подтвердил что деньги пришли. всем спасибо.