Кто-нибудь покупал недвижимость через компанию "кутузофф"

[NCH]

Здравствуйте ВСЕ
может кто иммеет опыт общения с компанией "кутузофф" - поделитесь Вашим мнением.
СПАСИБО

[Bobby]

Добрый день.
покупали недвижимость через Кутузофф в начале 2010 года. Все ок.
Летом уже отдыхали. Визы делали через них же. Ждем оформления в декабре.
Клиент-сервисом тоже довольны.

[Igor Fort Noks]

Bobby ,в рамках дальнейшего продвижения кутузофф
что такое клиент-сервис в вашем случае?
почему, сообщив о покупке через кутузофф вы ждете оформления в декабре? оплата в рассрочку? ипотека, которую снимают?

[Murder]

Это что? Реклама? Сам спросил - сам ответил?
Клиент-сервис - это когда сам себе и здрасьте сказал и кофе налил
Вариант 2 - Какой клиент, такой и сервис - дает денег, вопросо не задает - хорощий клиент - хороший сервис; много спрашивает и не хочет ждать оформления в декабре - плохой клиент...

[vasil]

это раздвоение личности называется.
Топик достаточно любопытен - здесь видим две классические концепции маркетинга - "мягкое оболванивание" от "Кутузофф" и "воинствующий профессионализм" от "Форт Нокс")

[Igor Fort Noks]

vasil , за "профессионализм" спасибо, насчет воинствующего не согласен - действительно интересно понять логику внедряемую некоторыми агентствами недвижимости))
из последних методик "оболванивания" (года 2-3 назад подобно работали английские агентства, о том что уже так работают и с россиянами для меня было новостью) - агентство недвижимости, показывая интересующие клиента квартиры, предоставляет не просто менеджера , в функции которого входит поездка по объектам, а юриста, который проверяет документы.
Разумеется, услуги юриста стоят денег.
500 евро - стоимость сопровождения "юристом" клиентов при осмотре предложений.
Достигается несколько целей -
клиент, слышавший о том, что нужно иметь юриста, его получает.
агент получает доп. 500 евро , помимо комиссии.
продавцу все равно - агентство и его "юрист" сделку не тормозят в любом случае.

единственное, менеджер агентства вынужден делать "умный вид" , шелестеть пустыми бумажками в офисе продавца, и спрашивать "как у вас с Акт16".

за державу обидно

[Bobby]

Всем привет.

В чем проблема? Человек спросил, я отвечаю? Нормальная компания, такая же, как и все остальные. Я вообще сомневаюсь, что основные агентства чем-то отличаются друг от друга. Каталоги с недвижимостью все равно одни и те же везде.

Доки оформляем в декабре, поскольку рассрочка на год.
Сделку они сопровождают. Их услуги мы оплачиваем после получения доков. Меня все устраевает.

Клиентский-сервис? Например, менеджер лично нас проводил в банк, где перевод с 10000 евро стоил 450 рублей.
Ну и мелочи всякие.

Если кто-то доволен предоставленными ему услугами, то почему сразу промо или пиар? ))

[vasil]

Так над вами и посмеялись, потому что агентство "такое же как все". Хоть бы фантазию проявили какую-нибудь.
Почитайте про директ-маркетинг, там правило № 1 - "не торопись".
Вот Вам в помощь изощренный ДМ):
Заслали здесь пост-вопрос. Через 3 (три) месяца ответ:"да, покупал через "Кутузофф". Ничего особенного, но заметили, что в Болгарии застройщик относился к нашему агенту с большим уважением, чем к другим". Все, не надо больше ничего писать. Ждите. Потом какая-нибудь курица напишет "а что купили-то". А вы раз, да и ответили - "отправил в личку".)) И другие курицы будут думать, что удача свалилась к ним - вот он реальный счастливый покупатель))

[Bender]

У меня сосед через них брал квартиру - насадили пенсионера.
Сосед глядя на меня тоже купить квартирук на море захотел.
Не буду писать пакости - т.к. фактов у меня нет, но со слов соседа обман на обмане.
Он чуть не матом поливал их.

[Ричи]

Агенство нормальное.Выполнило четко все свои договорные обязательства.Подобрала предложения организовало поездку для осмотра и оформления предварительного договора.Персонал сработал профессионально и в Москве и в Болгарии.Что еще от него требуется?Самой покупкой занимаюсь самостоятельно с Продавцом.Посредники в этом деле не нужны.Это мое личное мнение.

[applier7]

Да покупали, впечатления самые отрицательные !!! Подробнее по ссылкам :
viewtopic.php?f=112&t=24824
http://www.youtube.com/watch?v=EjQZn0WDFh4

[Dmitriy]

Просматривая их предложения, очевидно, что "кутузофф" работает в основном с компаниями застройщиков и предлагают стандартные варианты. В настоящее время намного выгоднее покупать недвижимость на вторичном рынке.

[Валентина Т.]

Да мы купили у компании Кутузофф 2011 году сначала одну квартиру для мамы, а за тем взяла в рас рочку для себя 2012 г. И помогли купить квартиру у Кутузова своей подруге и знакомым. Спасибо Ирине и Катерине владельцам компании Кутузофф за честность,терпение, хорошее отношение к нам. Мы очень довольны квартирами. Спокойно можете покупать у компании Кутузофф недвижимость в Болгарии. Они работают честно без кидалова. А то что пишут про них это вранье, это конкуренты и завистники, хотят запятнать репутацию хороших людей. Кто хочет пообщаться с нами по поводу покупки пишите нам на этот е-mail. Tdk.valya@bk.ru

[Христо]

Да тут где то есть тема про Кутузовых, ругали их очень разными плохими словами.
Да сейчас наверно нет ни одной нормальной кампании, ситуация не очень прибыльная, вот и подворовывают кто как может.

[Burgazz]

Кутузофф лечит всех под одну гребенку, настолько навязчивые менеджеры и примитивные акции что просто ужас