Java » 30/07/2010, 10:41
А я только что прочитала тему и переполнилась гордостью!:)
Мне удалось отбить свои евры в таком вот левом обменнике в Софии.
На улице был курс (крупно) 1.95, был вечер, у нас с дочкой затянулся шопинг, а банки уже закрылись.
Свято веря в то, что в любимой Болгарии не может быть никакого криминала, меняю 100 евро, мне выдают справку, в которой я вижу - курс 1.59. Говорю - у вас тут цифирки переставлены, исправьте, пожалуйста, вы ошиблись. На это мне показывают на стене микроскопическую бумажку с курсом 1.59.
Говорю - верните мои евро!:) Мне отвечают - сделка уже состоялась, вернуть невозможно, девушка сразу забывает и русский, и английский язык:) Я говорю - любую сделку можно аннулировать, вызывайте ваших старших менеджеров, я не уйду отсюда, пока не вернете деньги! Может быть девушка была еще не такая опытная, не знаю. В общем, после долгих переговоров и отказов, попросила паспорт, аннулировала справку, я там написала, что отказываюсь от сделки, расписалась, и мне вернули мои денежки!!! Так что, взяла ее измором:))
И еще одна история (вдруг кому-то пригодится). Был в Болгарии сотовый оператор - VIVATEL. Я всегда покупала по приезде ваучер на оплату, пополняла счет, потом они изменили название на VIVACOM, но оплата без проблем проходила. Этой весной опять купила аналогичную карту, пополнила счет, а телефон не работает. Прихожу в офис, а мне говорят, что была перерегистрация всех номеров и теперь мне надо покупать новую сим карту. Говорю - no problem, перекиньте мне денежки не новую. И тут они заявляют, что это НЕВОЗМОЖНО! Я в шоке - говорю, если номер недействителен, то какого же, спрашивается, фига, на него зачислились деньги?:). Опять после длительных переговоров, приводят старшего менеджера, которая, одна (как нам объявили), может понять наши непонятные претензии и объясниться по-английски), и оказывается, что все возможно, есть не такой уж сложный путь для того, чтобы воспользоваться своей оплатой...
В общем, вывод - если вас разводят, не отказывайтесь сразу от своих претензий! Добивайтесь своего!