Неделю назад "воевала" с Fedex, т.к. документы из Болгарии шли неделю и шли бы ещё больше, если бы не личная настойчивость и инициатива. На седьмой день безуспешных переговоров с операторами, российскими менеджерами, позвонили в Брюссель в головной офис Fedex по Европе. После разговора с менеджером и обещанием разобраться в ситуации, где-то через два часа позвонили со склада Fedex в Москве и сказали, что пакет у них и мы можем его забрать сами, т.к. с курьерами у них проблемы ( хотя утром оператор мне сказал, что наше послание уехало с курьерами ). И вот после 7ми дней ожидания мы все таки получили своё послание.
Вывод: не пользоваться Fedex в России. Но тут на форуме встречаю сообщение, в котором говорится тоже самое про DHL .
Тогда резонный вопрос, а услугами какой компании пользоваться?
Сегодня сын получил послание из Америки, которое шло 3 дня, и было доставлено курьером сегодня утром. Сын объяснил, что когда ему сказали, что собираются отправить послание Fedex, он ,помня о наших мытарствах, попросил отправить UPS. Результат на лицо!
Пожалуйста, поделитесь своим опытом отправки корреспонденции, чтобы в следующий раз опять не ждать неделю.
Вот уже несколько лет как использую только услуги UPS - проблем не было ни разу. Почта доставляется очень быстро и в срок, служители фирмы очень корректны.
UPS- в Болгарии представлено фирмой "InTime".
К сожалению, сказать, что какая-то фирма из DHL, TNT, UPS, FedEx ... надежная, а другие нет - не могу. При отправке с любой из них встречаются накладки, причем именно тогда, когда необходимо срочно доставить.
DHL- в этом году увеличили стоимость отправки, объясняя улучшением качества обслуживания, а также подорожанием бензина и присоединением к ЕС.
Другие фирмы особенно не увеличили цену, но и качество, на мой взгляд на гарантировано. Приходилось со всеми фирмами неоднократно объясняться, и какждый раз объяснение, что случайно, непредвиденные обстоятельств, виновна российкая таможня и др. и т.п. Какое отношение таможня к отправке приглашения или др. документа имеет остается не ясно!?
Как правило, письмо София- Москва идет 1-3 дня, но потом часто по неделе лежит где-то и ждет получателя, хотя оплачена доставка "от двери до двери"! Некоторые россияне, зная возможные задержки звонят в офис и просят не доставлять, так как они приедут и получат сами.
Юрий
Larisa писал(а):Пожалуйста, поделитесь своим опытом отправки корреспонденции, чтобы в следующий раз опять не ждать неделю.
Пользуюсь только DHL, дорого, но быстро и надёжно. Путь посылки можно отслеживать по интернету в реальном времени - очень забавно следить за маршрутом: София-Италия-Австрия-Бельгия-Москва. Правда никогда не жду курьеров, звоню каждый день в так называемый "опорный пункт" и забираю лично.
Lucky писал(а):Western Union насолил грабительской комисионной
WesternUnion ßсама дорогая система бстрого перевода денег, и отпралять маленькие сумм - не выгодно: при сумме до 100Евро/$ комиссия составляет 22 единицы (или 22%)!!!!
ПО дороговизне полсе идет маниГрам, ...Контакт, Юнистрим (1,5% в Болгарию).
Посробнее см. форум: http://forum.aboutbulgaria.biz/viewtopic.php?p=776 Юрий
Плюс его, что можно отправить в любую деревню в Россию, где есть почтовое отделение и также отслеживаешь через Интернет
В понеделник пратих писмо за Русия чрез EMS....днес сме петък...а още не са го доставили.....едва ли това ще се случи и в събота и неделя....единственото добро нещо при тях е цената....платих 37.80 лв за един лист.....
Плюс его, что можно отправить в любую деревню в Россию, где есть почтовое отделение и также отслеживаешь через Интернет
В понеделник пратих писмо за Русия чрез EMS....днес сме петък...а още не са го доставили.....едва ли това ще се случи и в събота и неделя....единственото добро нещо при тях е цената....платих 37.80 лв за един лист.....
от Търговище за Санкт Петербург......има още надежда...минали са само 5 дена...... ...вече е в Питер...но едва ли през почивните дни ще го доставят....
Приём 25.06.2007 08:33 Болгария BG 23 Прибытие в ММПО 26.06.2007 08:35 Болгария BGSOFE Экспорт 26.06.2007 08:39 Болгария BGSOFE Импорт 27.06.2007 16:52 104010 Москва EMS 0.037 197342 Санкт-Петербург Обработка 28.06.2007 04:48 104010 Москва EMS Покинуло место международного обмена 0 Обработка 29.06.2007 11:24 190980 Санкт-Петербург EMS Сортировка 0
veselin velikov писал(а):от Търговище за Санкт Петербург......има още надежда...минали са само 5 дена...... ...вече е в Питер...но едва ли през почивните дни ще го доставят....
Приём 25.06.2007 08:33 Болгария BG 23 Прибытие в ММПО 26.06.2007 08:35 Болгария BGSOFE Экспорт 26.06.2007 08:39 Болгария BGSOFE Импорт 27.06.2007 16:52 104010 Москва EMS 0.037 197342 Санкт-Петербург Обработка 28.06.2007 04:48 104010 Москва EMS Покинуло место международного обмена 0 Обработка 29.06.2007 11:24 190980 Санкт-Петербург EMS Сортировка 0
Я думаю оно уже в Питере у курьера или можно самому забрать, не дожидаясь курьера, чтобы быстрее. Пункт выдачи находится возле Финляндского вокзала.
Телефон горячей линии в Питере - 334-01-06
Все будет хорошо !
Расширение портфеля дополнительных услуг EMS Почта России » 25.06.2007
EMS Почта России расширяет портфель предоставляемых клиентам дополнительных услуг. Теперь доставка от двери до двери доступна по воскресеньям без дополнительных наценок. Данная услуга EMS действует в крупнейших городах России: Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Краснодар, Екатеринбург, Уфа, Пермь, Хабаровск, Южно-Сахалинск.
Тоже пользуюсь DHL. Были и пересылки документов Москва-София. Дорого, но быстро и качественно. В любой момент (по номеру на сайте) можно получить информацию где находиться посылка. С курьерами проблем не было.
Если срочно и быстро надо доставить докумнеты, то DHL и UPS (ИнТайм) самые надежные. Письма отправленные из Москвы с DHL в обед, получаю в Софии в 12-00.
С TNT и FedEx, часто накладки из за маленького числа офисов и/или сотрудников: письмо получают в Москве в течении 1-2 дней, но доставляют иногда 5-8 дней. В ъаком случае, я предлагаю, получателям посетоть офис и взять там!
Посылклу, если нет срочности, лучше отправлять с БулПост: доставка, в зависимости от города, от 7 дней до 1 месяца.
Юрий
DHL -cамая быстрая почта, по крайней мере в России. я специально звонила по всем другим экспресс операторам-только ДHL могли доставить корреспонденцию на следующий день в Москву или наоборот из моего города. UPS на день позже, цены чуть ниже.
Проблем с этими фирмами никогда не было, более того по моей просьбе выясняли, может ли тот или иной препарат дойти из-за границы в Россиию почтой DHL/ Они в принципе не должны были этого делать. Fedex-вообще отстой. Но сейчас может быть у них что-то изменилось, не знаю. Считается вторая експресс-почта в мире по надежности после DHL но у них даже сама структура непонятная.
Нет в нашем городе своего офиса, как у UPS и DHL/ Два года назад мне пришла посылка из Италии Федексом, разворованная и распечатанная. Стала выяснять-оказывается нет у нас конторы, какая-то тетка развозит корреспонденцию. Конкуренты сказали краевой телефон. причем и краево офис и московский подразными названиями, совсем не Федексовскими.
В общем дала я им чертугану-во все места послала е-мейлы, куда только было можно-в европейский офис, в краевой, москву и отдельно письма обычные. в том числе в питсбург, Сарго департмент.
написала какая солидная фирма и пользуется услугами каких-то шаромыжек.
Тетку выгнали, мне еще прислали посылку, даже не на те 6 евро, в которую она была оценена, а конкретно по прайсам фирмы, которая мне прислала первоначальную посылку.
ЕМС-долго идет, претензий не было.
Только что вернулся, хотел отправить DHL, в Питер одну английскую железку, в заводской упаковке, весом 1,2 кг. Насчитали - 147 левов, но это не страшно. Значит сказали, что помимо того, если я ее оценю на сумму большую 22 евро, то нужно будет мне заполнять митническую декларацию и помимо здешних митнических такс, будет платить таксы и получатель. Также попросили сертификат на это железку. И сказали, что у них постоянно проблемы с Российским DHL. Вот, голову теперь ломаю.
Но обещали все же помочь и связаться завтра с российским DHL и проконсультироваться. Хм, пару посылал ЕMS-ом, в Россию посылки, не было таких проблем.
В России DHL вроде бы считается самой надежной, но растомаживать там что то не дай бог.
Более-менее лояльной по таможне считается UPS. По крайней мере ихняя таможня единственная, которая позволяет вывоз приборов в ремонт без оформления экспортной лицензии. Там менеджеры сами рекомендуют, как и что оформить, чтобы не было придирок.
globalist писал(а):В России DHL вроде бы считается самой надежной, но растомаживать там что то не дай бог. Более-менее лояльной по таможне считается UPS. По крайней мере ихняя таможня единственная, которая позволяет вывоз приборов в ремонт без оформления экспортной лицензии. Там менеджеры сами рекомендуют, как и что оформить, чтобы не было придирок.
Globalist, спасибо за инфу, тогда завтра UPS-ом и отправлю
Geolog писал(а):Globalist, спасибо за инфу, тогда завтра UPS-ом и отправлю
Geolog, я про растоможку "В РОССИЮ" не могу ничего сказать, не знаю. Будте осторожны, может Вы не так поняли, я хотел только сказать, что с UPS усть взаимопонимание по отправке мелочей "ИЗ РОССИИ", а как там будет наоборот - я не знаю.
Geolog писал(а):Globalist, спасибо за инфу, тогда завтра UPS-ом и отправлю
Geolog, я про растоможку "В РОССИЮ" не могу ничего сказать, не знаю. Будте осторожны, может Вы не так поняли, я хотел только сказать, что с UPS усть взаимопонимание по отправке мелочей "ИЗ РОССИИ", а как там будет наоборот - я не знаю.
Ага, вот и в DHL предупредили, всеж железка стоит 149 GBP. Завтра обещали позвонить они.
Может кто-то в Москву летит на днях или в Питер, передал бы, за вознаграждение, конечно ?
Geolog писал(а):Ага, вот и в ЕMS предупредили, всеж железка стоит 149 GBP. Завтра обещали позвонить они.
Я помню Ваш пост про инвойс... Наверное с этим связано. А зачем Вы покупали на фирму товар из GB для переброски в Россию. Лучше было сразу.
Впрочем, вот вам совет. Посылайте чем угодно, но занизьте стоимость товара менее $100 - да - попадете на НДС. Но тогдак в РОссии не будет таможенных формальностей. В противном случае получатель будет платить НДС, да еще и пошлину.
Экономический ликбез:
Поэтому выгодно доставлять товары через США. Поскольку там нет НДС, стоимость экспортируемого товара можно декларировать как угодно низко, и при получении в России на частное лицо не платить пошлин вообще (ну на лапу придется дать в любом случае)
Geolog писал(а):Ага, вот и в ЕMS предупредили, всеж железка стоит 149 GBP. Завтра обещали позвонить они.
Я помню Ваш пост про инвойс... Наверное с этим связано. А зачем Вы покупали на фирму товар из GB для переброски в Россию. Лучше было сразу.
Впрочем, вот вам совет. Посылайте чем угодно, но занизьте стоимость товара менее $100 - да - попадете на НДС. Но тогдак в РОссии не будет таможенных формальностей. В противном случае получатель будет платить НДС, да еще и пошлину.
Экономический ликбез: Поэтому выгодно доставлять товары через США. Поскольку там нет НДС, стоимость экспортируемого товара можно декларировать как угодно низко, и при получении в России на частное лицо не платить пошлин вообще (ну на лапу придется дать в любом случае)
Железок много, только одна летит в Россию из партии. Отправка от частного лица - частному лицу.
Geolog писал(а):То есть таможенных такс принимающей стороне не избежать никак ? Какие ставки ?
Насколько я помню меньше 100$ - никаких. Риск, что потеряют - очень мал.
Поэтому объявляйте цену менее 100$ - тогда привезут прямо домой без прооблем (в том числе и DHL) . Конечно, не стоит посылать таким путем ноутбук или телевизор - скорее всего задержат и заставят заплатить по полной, но если не очень большая и непонятная для таможенников вещь, то проходит без проблем.
Geolog писал(а):То есть таможенных такс принимающей стороне не избежать никак ? Какие ставки ?
Насколько я помню меньше 100$ - никаких. Риск, что потеряют - очень мал. Поэтому объявляйте цену менее 100$ - тогда привезут прямо домой без прооблем (в том числе и DHL) . Конечно, не стоит посылать таким путем ноутбук или телевизор - скорее всего задержат и заставят заплатить по полной, но если не очень большая и непонятная для таможенников вещь, то проходит без проблем.
Я из англии и оае посылала посылки с детской новой одеждой, писала стоимость где-то 30 дол. и в сопровождении, что это одежда для моих детей. и отсылала это обычной почтой.
Из Италии мне прислали посылку. которую разворовали. оценили ее в 6 евро, но стоимость реальная была выше 100 дол. конечно, написали- образцы. никто ничего не заставлял растамаживать.
Смотря что слать. Если документы - почти у всех крупняков есть услуга next business day. Буквально в эти выходные интересовался - забыл ключи от машины... Ценник примерно 100 евро, забор в понедельник в Москве- доставка в среду в Святом Власе (по обещаниям). В итоге плюнул, на эти же деньги взял машину в аренду на 5 дней. Можно сказать - съэкономил..)) Да еще на ключи и бумаги для таможни нужны. С доками проще, но все равно будет не раньше чем через день, т.к. через Софию, видимо, летит.