Отдых кончился не начавшись

**Уставшая** » 15/07/2007, 12:34

Давно читаю форум, теперь вот обращаюсь за советом:
Не поладили с турфирмой, в понедельник буду ругаться. Практика показывает, что чем дольше с ними ругаешься, тем больше денег тебе возвращают.
Итого я останусь с некоторым кол-вом денег (сколько турфирма пожалует) И с визой в Болгарию на 10 дней начиная с 20.07. которую с их слов они уже успели сделать...
Что я могу с остатками былой роскоши предпринять чтобы всётаки отдохнуть в этой чудестной стране? Интересны максимально бюджетные билеты (похоже что половина суммы останется у турфирмы, а мы студенты...) И что "доброго" я могу сделать для этой турфирмы, чтоб они вынесли урок из нашей встречи?
Побывав в прошлом году в Обзоре я очень хочу вернуться. Точнее хотела... Теперь уже хочу просто тишины и чтоб это не начавшийся отпуск наконец закончился...

**Stolyar** » 15/07/2007, 13:51

Попробуйте обратиться туда: http://www.tourbazar.ru/
- сам в прошлом году покупал у них билеты на чартер до Варны - самая нормальная цена оказалась (что-то в районе 7-8 тыс. за билет туда-обратно) или сами поищите в сети горящие - может ещё дешевле удастся.
Если виза есть - сам Бог велел ехать и снимать что-нибудь на месте, бюджетную какую-нибудь "стаю под наем".

Удачи!

**Юрий** » 15/07/2007, 14:01

Уставшая писал(а):Давно читаю форум, теперь вот обращаюсь за советом:
Не поладили с турфирмой, в понедельник буду ругаться. Практика показывает, что чем дольше с ними ругаешься, тем больше денег тебе возвращают....

Если сказали "А", то расказвайте и "Б" - все подробно. А так только интригуете, возбуждаете интерес и сомнения...
Расскажите с самого начала: куда обратились, что обещали и что не сделали??? Есть ли подписан какой-либо договор, что в нем сказано, есть ли штрафныее санкции к вам и, естественно, к фирме и т.д.
Тогда и сможем совместными усилиями что-то вам предложить.
Юрий

**1108** » 15/07/2007, 17:15

Самое главное - есть виза.
Забирайте паспорт с визой в турагентстве, деньги.
Звоните туроператорам, узнавайте о наличии мест на рейсы и о цене билетов. Оплачивайте билеты и собирайте чемодан. Болгария ждёт :lol:

Что касается визы:
1. уточните в агентстве сколько дней вы можете находится в BG?
2. также узнайте в течение какого времени вы можете этой визой воспользоваться (насколько я знаю - в течение 3 месяцев)?
Что касается денег:
чтобы оценить возможность их возврата надо знать ситуацию.

**Уставшая** » 15/07/2007, 21:53

Юрий писал(а):Если сказали "А", то расказвайте и "Б" - все подробно. А так только интригуете, возбуждаете интерес и сомнения...
Расскажите с самого начала: куда обратились, что обещали и что не сделали??? Есть ли подписан какой-либо договор, что в нем сказано, есть ли штрафныее санкции к вам и, естественно, к фирме и т.д.
Тогда и сможем совместными усилиями что-то вам предложить.
Юрий

Рассказываю: Пришли в турфирму "Нева" с подругой, брать тур на 2 недели. Другой срок нами просто не рассматривался. Мнеджеру сразу огласили, что меньше 2-х недель не рассматриваем. Начали смотреть, я просилась в Обзор, поскольку была там в прошлом году, но менеджер сказала, что Обзор в этом году строиться, там шумно и грязно и туда никто не едет и они в это город не отправляют. Очень быстро нашлось приемлимое предложение в отель Лебедь, Св. Константин и Елена с завтраками. Мы счастливые согласились поставили закорючку не вчитываясь в документы, оплатили и оставили паспорта... А за неделю до вылета я наконец решила узнать откуда и во сколько мы улетаем, всё ж таки машину заказывать, планы строить. (Во время оформления нам не сказали ни аэропорт, ни время, ни место прибытия, ответили что пока и сами не знают) Гляжу я в документ, а там срок путёвки НЕДЕЛЯ. Я впадаю в ступор, и в надежде что дурак тут я, лезу к ним на сайт и вижу что до сих пор висит там проданное мне предложение за ту же сумму что и я оплатила. Только у меня за эту сумму неделя, а на сайте две. По телефону по-прежнему не в курсе куда и откуда мы летим, обещают что мы всё узнаем за сутки до отлёта, когда билеты заберём. Я пытаюсь наивно сказать что у меня ошибка, менеджер нечаянно описалась, но мне подтверждают мой заказ сроком на неделю, но с менеджером не соединяют, просят приехать лично. В субботу мы таки приехали с подругой, я уже ни на что не надеясь захватила диктофон.
И точно, менеджер вежливо объясняет что раз мы смотрели под чем подписывались, то теперь сами виноваты и дешевле выйдет полететь. Доводы что бюджетная ранее поездка теперь становиться золотой никого не волновали. Попытки попросить хоть что-то изменить натолкнулись на железные доводы. Продлить поездку мы не можем поскольку виза уже готова на 10 дней, сменить отель на более дешёвый - там штрафные будут порядка 200 евро с человека, отказаться от поездки - не получить назад денег ни копейки, поскольку всё уже куплено и обратно ничего не отыграешь. Так что девочки - летите и не жалуйтесь.
Старший менеджер соблаговолила к нам спуститься только через 40 минут когда желающих поругаться набралось достаточно, а до этого была ужасно занята. Нам она назвала "с потолка" сумму штрафа в случае отказа от поездки 140 евро с человека за билет, и сказала что это она по доброте душевной с нас ещё побожески взяла. Отказную мы написали. Вот в понедельник поедем пытаться забрать хоть какие то деньги. Никуда лететь уже не хочеться, но другой шанс нам предоставится не скоро. Не уверена я, что они имеют право брать с нас штраф за не оказанные услуги. Договор составлен настолько гладко что ни с какой стороны к ним не придерёшься.
Открытая претензия написанная на их сайт в раздел претензии исчезла в течение 30 минут...

P.S.:Скажите, а в Обзоре сейчас действительно всё грустно, грязь и стройка?

**alex43** » 15/07/2007, 22:57

Эх... есть же ещё на свете Уставшие женщины ... Договора подмахивают махом, не глядя...

Хотя даже если Договор больший и мелким шрифтом - отель, даты вылета/прилета, тип номера, питание и стоимость проверить просто обязательно... В путевке занимает 3- 4 строчки и избаляет от замочки....

**Юрий** » 16/07/2007, 00:58

Уставшая писал(а): Очень быстро нашлось приемлимое предложение в отель Лебедь, Св. Константин и Елена с завтраками. Мы счастливые согласились поставили закорючку не вчитываясь в документы, оплатили и оставили паспорта...

Кто же подписывает не читая?

Открытая претензия написанная на их сайт в раздел претензии исчезла в течение 30 минут...

В интернете достаточно много "досок" для размещения отзыва. а на их сайте оставить сообщения с адресами на другие сайты с информацией.
Маловероятно, что будет еффект, но попробовать можно.
Юрий

**1108** » 16/07/2007, 08:22

Все пожелания туриста оформляются в заявке на бронирование тура, где содержится основная информация о туристах, маршруте, сроках и условиях путешествия (одна страница большими буквами). Эта заявка подписывается менеджером принимающим заявку и туристом. Было?
Перед оплатой тура вам должны выписать путёвку формы ТУР-1 с номером, распечатаную в типографии. Там также содержится информация по вашему туру (кто, куда, как, на сколько). Корешок путёвки с вашей подписью остаётся в фирме, а сама путёвка с подписью менеджера - у вас. Было?
Если вы не читая всё это подписывали, то сами виноваты. Если вы это не подписывали - обращайтесь в общество защиты прав потребителей.

**FINN** » 16/07/2007, 09:14

Уставшая писал(а): Нам она назвала "с потолка" сумму штрафа в случае отказа от поездки 140 евро с человека за билет, и сказала что это она по доброте душевной с нас ещё побожески взяла.

Меня при покупке билетов предупредили, что в случае сдачи онных, удерживается 60 евро с полного (туда/обратно) билета (компания Сибирь). Какая компания у вас. Прежде чем турфирма сдаст билеты, может сами попробуете их поменять.
Если стеснены в средствах, то можно попробовать поселиться в частном секторе. Предложений много и Вы можете определиться по месту и достоточно дешево.

**Penelopa** » 16/07/2007, 09:23

Да, Нева удерживает 50 евро с каждой брони (то есть с одного человека) + "понесенные расходы". То есть минимум с Вас удержат 50 евро. Больше - по их усмотрению. Смотря на что они уже расходовали. А, визу делали. Вот эту сумму добавьте.

То, что тур до сих пор висит у них в наличии - ничего не значит. Там же их не по одной штуке. :lol:

Но вообще - сами виноваты, что не усмотрели, под чем подписывались. :!:

Юридически - ВЫ виноваты.

**alex43** » 16/07/2007, 09:30

1108 писал(а):Перед оплатой тура вам должны выписать путёвку формы ТУР-1 с номером, распечатаную в типографии. Там также содержится информация по вашему туру (кто, куда, как, на сколько). Корешок путёвки с вашей подписью остаётся в фирме, а сама путёвка с подписью менеджера - у вас.

Не все правда ТА/ТО используют типографскую форму ТУР-1, многие экономят, вносят её рыбу в тело Договора либо доп соглашением :wink:

**Уставшая** » 16/07/2007, 09:40

всем спасибо за поддержку, свою вину не отрицаю, но лететь подобным образом не хочу. Вопрос следующий, сейчас смотрю варианты, поскольку не лететь после всех этих неприятностей будет уже обидно. Все компании говорят что чартеры летают по понедельникам т.е. 23-30 июля. А виза заканчивается 29 июля - что сулит мне при таком раскладе неприятности...

**FINN** » 16/07/2007, 10:06

Сибирь. Обратный билет у меня на пятницу.
Рассмотрите варианты перелета и до Бургаса и до Варны. Растояние в 100 км. на автобусе или маршрутке можно покрыть за символическую плату в 5 евро.

**Уставшая** » 16/07/2007, 10:35

FINN - до Варны на сибири туда и обратно 17 290 это нормальная цена?

**1108** » 16/07/2007, 10:47

Уставшая писал(а):А виза заканчивается 29 июля...

Для визы, пусть и на 10 дней, обычно даётся достаточно продолжительный "коридор". Выясните это. Может и не надо будет к конкретным датам привязываться. Поищите "горящие" билеты. Сэкономите немного. http://www.balkan.ru/avia_ceny.php
17290 рублей нормально, если только за двоих!

**Уставшая** » 16/07/2007, 11:11

1108 писал(а):
Уставшая писал(а):А виза заканчивается 29 июля...

Для визы, пусть и на 10 дней, обычно даётся достаточно продолжительный "коридор". Выясните это. Может и не надо будет к конкретным датам привязываться. Поищите "горящие" билеты. Сэкономите немного. http://www.balkan.ru/avia_ceny.php
17290 рублей нормально, если только за двоих!

Это цена за двоих.
Как узнать продолжительность своего "коридора"? Нева утверждает что его нет, но им это выгодно. Они на наших глазах "прижали к стене" девушку с ребёнком, у тех не осталось другого выхода кроме как полететь...

**Penelopa** » 16/07/2007, 11:17

Уставшая писал(а):Как узнать продолжительность своего "коридора"? Нева утверждает что его нет, но им это выгодно.

В паспорте написано всё. Что виза действует с числа Х до числа Y (это и есть коридор). Продолжительность визы - Z дней.

У Вас что, паспорта с визой нет на руках?!?!?! :shock:

Это что у Вас за отношения с Невой тогда? Почему у них Ваш паспорт лежит, если Вы от тура отказались?

**Уставшая** » 16/07/2007, 12:25

они мне в субботу отказались что либо отдавать. Вот сейчас поеду.

**yuri** » 16/07/2007, 16:31

позвоните в Астеру, у них вроде оставались подвисшие билеты на 23.07 по 120 евро.
http://www.astera-tour.ru
Проблем с возвратом 30 не должно быть, даже если пограничник заметит, скажете, что ошиблись в посольстве, а вылетов по воскресеньям вообще нет. Таких ошибок действительно много, так что поверят.

**Уставшая** » 17/07/2007, 06:34

Большое всем спасибо! Всем кто давал советы и поддерживал.
Путутём длительных руганий, хождений везде с диктофоном, и углублению в юридические тонкости... Вобщем у меня на руках билеты 20-27 и скоро вернёться виза - остаток дкнег вернули. Срочно решаю в какой город еду, как бронирую частный сектор(можно позвонить под честное слово или опять переводы) и как я туду доберусь(такси порекомендуйте пожалуйста)

**Юрий** » 17/07/2007, 08:06

Уставшая писал(а):Срочно решаю в какой город еду, как бронирую частный сектор(можно позвонить под честное слово или опять переводы) и как я туду доберусь(такси порекомендуйте пожалуйста)

Бронируйте под честное слово: у вас все равно нет времени на перевод денег, а если не понравится, когда приедете на место - найдете что-то болеее подходящее. Не оплачивайте сразу за весь срок...
Юрий

**1108** » 17/07/2007, 08:07

Ну бронированием уже поздно наверное заниматься.
Выберете место отдыха, подумайте как туда от аэропорта Варны добраться, а жильё на месте найдёте. В голову приходят Варна и Балчик. Предложений частного жилья там достаточно. На курортах Албена, Золотые пески и других, мест в гостиницах может и не быть, всё же разгар сезона, всё забронировано.

**Уставшая** » 17/07/2007, 16:09

Юрий писал(а):
Уставшая писал(а):Срочно решаю в какой город еду, как бронирую частный сектор(можно позвонить под честное слово или опять переводы) и как я туду доберусь(такси порекомендуйте пожалуйста)
Бронируйте под честное слово: у вас все равно нет времени на перевод денег, а если не понравится, когда приедете на место - найдете что-то болеее подходящее. Не оплачивайте сразу за весь срок...
Юрий

Спасибо.
Выбор пал на Обзор и Кранево, можете порекомендовать там кого нибудь? Форум уже весь перечитала на эту темму, теперь перерываю болгарскую часть интернета, скоро видимо усвою язык окончательно

**Уставшая** » 17/07/2007, 16:10

Забыла сказать: Компаньонка моя умоляет селиться с кондиционером, а они как я понимаю не очень популярны в частном секторе, или о них не пишут как о само собой разумеющемся?

**Harita** » 17/07/2007, 18:00

Уставшая писал(а):Забыла сказать: Компаньонка моя умоляет селиться с кондиционером, а они как я понимаю не очень популярны в частном секторе, или о них не пишут как о само собой разумеющемся?

Если кондиционер есть, то пишут обязательно. На счет Обзора не знаю, но в Кранево бюджетное нормальное жилье с кондиционером я не встречала.
Если интересует Кранево по ценам на жилье и как искать, могу написать в личку.

**Уставшая** » 17/07/2007, 22:38

спасибо вроде договорилась с "анкор", но в личку всё же напишите. мало ли как на месте сложиться

**нар** » 17/07/2007, 23:07

напишите нам потом, пожалуйста, как там в "анкоре". снаружи он на меня произвел хорошее впечатление...

**Harita** » 17/07/2007, 23:13

Уставшая писал(а):спасибо вроде договорилась с "анкор", но в личку всё же напишите. мало ли как на месте сложиться

написала

**Уставшая** » 27/07/2007, 12:23

нар писал(а):напишите нам потом, пожалуйста, как там в "анкоре". снаружи он на меня произвел хорошее впечатление...

В Анкоре отлично! Только что с самолёта, а мысленно всё ещё там...
Жду фоток, от подруги, пишу отчёт

**Penelopa** » 30/07/2007, 09:59

Уставшая писал(а):В Анкоре отлично! Только что с самолёта, а мысленно всё ещё там...
Жду фоток, от подруги, пишу отчёт

Дорогая Уставшая, ну расскажите, как съездили-то в итоге? Где отчет? Мы ж тут за вас переживали!

**нар** » 30/07/2007, 15:05

я думаю, что "уставшей" пора ник менять на "отдохнувшая".

**Уставшая** » 31/07/2007, 13:56

нар писал(а):я думаю, что "уставшей" пора ник менять на "отдохнувшая".

А это возможно?

**Уставшая** » 31/07/2007, 13:57

Penelopa писал(а):Дорогая Уставшая, ну расскажите, как съездили-то в итоге? Где отчет? Мы ж тут за вас переживали!

Выложила, пока без фоток

**нар** » 31/07/2007, 17:34

Уставшая писал(а):
нар писал(а):я думаю, что "уставшей" пора ник менять на "отдохнувшая".

А это возможно?

сложно. наверное проще перерегистрироваться.

**Юрий** » 31/07/2007, 21:59

Менять НИК не следует - мы уже к нему привыкли!
А отчет читайте здесь: http://forum.aboutbulgaria.biz/viewtopi ... highlight=
Юрий

Отдых кончился не начавшись

Отдых кончился не начавшись

Re: Отдых кончился не начавшись

Re: Отдых кончился не начавшись

Re: Отдых кончился не начавшись

Re: Отдых кончился не начавшись

RT

Кто сейчас на конференции